Parking FAQ Gateway Gardens

Vertragskunden Corporate und Corporate⁺

Die Bestellung erfolgt online. Nach Buchungsabschluss erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Mobile Parkkarte sowie die Vertragsunterlagen erhalten Sie innerhalb weniger Tage per E-Mail, die Parkkarte per Post. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen und Ihr Provider diese nicht als Spam-E-Mail ausfiltert.


Sofern Sie ein größeres Kontingent an Parkmedium benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: parken.gg@fraport.de. Eine Onlinebestellung für größere Kontingente ist nicht möglich.

Bei einem Vertragsabschluss Corporate können Sie jeden freien Stellplatz in der Ebene 2 - 9 nutzen und zwischen 12h und 24h wählen. Sonderparkplätze, wie barrierefreie Stellplätze oder Stellplätze mit Elektroladesäulen halten Sie bitte für Berechtigte frei. Ein 12h-Vertrag berechtigt eine Parkdauer von maximal 12 Stunden je Parkvorgang, bei einem 24h-Vertrag können Sie unbegrenzt parken.

Corporate 12h*: 80 €** / Monat

Corporate 24h: 110 €** / Monat

 

Corporate+ Kunden profitieren von breiteren und ebenerdigen Stellplätzen in der Ebene 1 ohne lange Parkplatzsuche.

Corporate+ 24h: 119 €** / Monat

 

* Parken Sie länger als 12 Stunden, wird Ihnen der reguläre Parkpreis für die zusätzlich geparkte Dauer am Kassenautomaten berechnet.

** Preise netto zzgl. geltender MwSt.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und Sie können ihn jeweils 4 Wochen zum Monatsende online kündigen.

Der Vertragsbeginn ist immer nur zum Ersten des Folgemonats möglich. Sofern Sie eine kurzfristigere oder rückwirkende Anmietung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: parken.gg@fraport.de.

Sie parken immer in dem für Sie reservierten Parkbereich. Corporate Kunden parken in der Ebene 2 - 9, Corporate+ Kunden in der Ebene 1. Hier gewährleisten wir Ihnen immer einen freien Stellplatz. Innerhalb des Parkbereiches sind die Stellplätze frei wählbar. Sonderparkplätze, wie barrierefreie Stellplätze und Stellplätze mit Elektroladesäulen, halten Sie bitte für Berechtigte frei.

Sie erhalten monatlich eine Rechnung von uns. Auf Wunsch können Sie eine SEPA-Lastschrift beantragen sowie eBilling, wenn Sie die Rechnung auf elektronischem Wege empfangen möchten. Bei Buchungsabschluss erhalten Sie hierfür zusammen mit Ihrer Mobilen Parkkarte ein Formular, welches Sie ausgefüllt und unterschrieben an uns zurückschicken. Eine Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal ist nicht möglich.

Sofern Sie Ihr Kennzeichen bei Buchungsabschluss angegeben haben, wird dieses an der Ein- und Ausfahrt erkannt und die Schranke öffnet automatisch. Ansonsten kontaktieren Sie unsere Kollegen vom Park-Service über die Ruftaste am Einfahrtsgerät. Diese werden anhand Ihrer Kundendaten die Zufahrtsberechtigung prüfen und die Schranke für Sie öffnen. Bei der Ausfahrt ist die Vorgehensweise dieselbe.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und der Identnummer der Parkkarte an parken.gg@fraport.de. Die Identnummer der Parkkarte finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Das ist grundsätzlich unter Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfristen möglich.

Ihren Vertrag können Sie online über Ihren Kunden Account unter Einhaltung der Fristen kündigen. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht online abgeschlossen haben und über keinen Kunden Account verfügen, können Sie Ihren Vertrag per E-Mail parken.gg@fraport.de kündigen.

Nach Ablauf der dreimonatigen Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende.

Die Parkmedien werden zum Vertragsende gesperrt. Bitte senden Sie die physische Parkkarte nach Vertragsende an uns zurück.

 

Fraport AG

Parken und Mobilität

HVM-PC1

60547 Frankfurt am Main

Vertragskunden Flex Card

Die Bestellung erfolgt online. Nach Buchungsabschluss erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Mobile Parkkarte sowie die Vertragsunterlagen erhalten Sie innerhalb weniger Tage per E-Mail, die Parkkarte per Post. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen und Ihr Provider diese nicht als Spam-E-Mail ausfiltert. Pro Buchung kann nur eine Flex Card bestellt werden.

  • Keine Mindestvertragslaufzeit.
  • Das Ziehen eines Parktickets und der Gang zum Kassenautomaten entfallen.
  • Sie bezahlen nur die Zeit, die Sie bei uns parken, gemäß der geltenden Preise vor Ort.
  • Die Abrechnung erfolgt am Ende des Parkvorgangs über die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte.

Sie wählen Ihren Stellplatz frei im Parkbereich Ebene 2 - 9. Sonderparkplätze, wie barrierefreie Stellplätze und Stellplätze mit Elektroladesäulen, halten Sie bitte für Berechtigte frei.

Die Abrechnung erfolgt am Ende des jeweiligen Parkvorgangs über die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte. Die Rechnung dazu erhalten Sie per E-Mail.

Sofern Sie Ihr Kennzeichen bei Buchungsabschluss angegeben haben, wird dieses an der Ein- und Ausfahrt erkannt und die Schranke öffnet automatisch. Ansonsten ist eine Nutzung der Flex Card leider nicht möglich. Bitte ziehen Sie an der Zufahrt regulär ein Parkticket und bezahlen dieses an einem der Kassenautomaten.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und der Identnummer der Parkkarte an parken.gg@fraport.de. Die Identnummer der Parkkarte finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Ihren Vertrag können Sie online über Ihren Kunden Account jederzeit kündigen. Bitte senden Sie mit Ihrer Kündigung die Parkkarte an uns zurück.

 

Fraport AG

Parken und Mobilität

HVM-PC1

60547 Frankfurt am Main

 

Eine Kündigungsfrist gibt es nicht.

Die Kreditkartendaten können Sie online über Ihren Kunden Account ändern.

Allgemeines

Kostenpflichtige Ladestationen (bis zu 22 kW/h) finden Sie in folgenden Parkbereichen:

Ebene 1:

  • 20 Ladestationen
  • Verfügbar für Corporate+ Vertragskunden und mobilitätseingeschränkte Gäste

Ebene 2:

  • 45 Ladestationen
  • Verfügbar für Corporate Vertragskunden sowie Kurz- und Tagesparker

Eine Reservierung ist nicht möglich. Ihr Ladekabel (Steckverbindung Typ 2) bringen Sie bitte mit.

 

So funktioniert der Ladevorgang:

 

1. Ladevorgang starten

Vor Ladebeginn Ladekabel und Ladestation auf Schäden und Betriebsbereitschaft prüfen, die LED leuchtet grün. Ladekabel anstecken, danach mit dem Fahrzeug verbinden. Bitte vermeiden Sie Schlaufen im Ladekabel, um Stolpergefahren zu verhindern. Ladepunkt per App oder QR-Code freischalten.

2. Ladevorgang

Fahrzeug wird geladen, die LED leuchtet blau.

3. Ladevorgang beenden

Fahrzeug entriegeln. Ladekabel zuerst vom Fahrzeug abziehen, anschließend von der Ladestation entfernen.

  1. Parkticket ziehen
  2. Schranke öffnet sich
  3. Parkvorgang
  4. Parkticket am Kassenautomaten bezahlen (Parkticket einführen oder Kennzeichen eingeben)
  5. Schranke öffnet automatisch an der Ausfahrt

 

Die Vermieterin erfasst bei Ein- und Ausfahrt elektronisch die Kennzeichen der Kraftwagen. Dies erfolgt für Dauerparker zur Prüfung der Zufahrtsberechtigung auf Grundlage des Art. 6 I a) DSGVO und für Kurzzeitparker aus Gründen des berechtigten Interesses der Vermieterin, Betrugsfälle zu verhindern, gemäß Art. 6 I f DSGVO. Die aufgezeichneten Kennzeichen der Kurzparker werden 24h nach ordnungsgemäßer Ausfahrt gelöscht. Details entnehmen Sie bitte der vor Ort ausgehängten Parkplatzbenutzungsordnung, Ihren Vertragsunterlagen oder www.datenschutz.fraport.de.

Coming soon ...

  1. Kreditkarte an den NFC Leser am Einfahrtsgerät halten
  2. Schranke öffnet sich
  3. Parkvorgang
  4. Kreditkarte an den NFC Leser am Ausfahrtgerät halten oder in Schlitz einführen*
  5. Schranke öffnet sich nach Bezahlvorgang

 

* Bitte beachten Sie, dass hier eine PIN Abfrage erfolgen kann!

Sie erreichen unser Personal rund um die Uhr über die Ruftasten an allen Kassenautomaten, Einfahrt- und Ausfahrtgeräten. Bei Problemen und Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

38 extra große Stellplätze für mobilitätseingeschränkte Gäste befinden sich in der Ebene 1.

 

Die Stellplätze sind kostenpflichtig und können von Personen genutzt werden, die im Besitz einer Parkerleichterung mit der Kennzeichnung "G" oder "aG" sind.

An der Einfahrt zum Parkhaus ziehen Sie regulär ein Parkticket und folgen der Beschilderung "Barrierefrei". An der Einfahrt zu dem separaten Parkbereich in der Ebene 1 angelangt, drücken Sie bitte die Ruftaste. Unsere Mitarbeiter gewähren Ihnen dann gerne die Einfahrt in den Bereich. Es gilt hier der reguläre Parkpreis. Bitte legen Sie Ihre Parkerleichterung sichtbar im Fahrzeug aus.

Die einzelnen Parkebenen sind zur besseren Orientierung mit unterschiedlichen Farben gekennzeichnet. Des Weiteren verfügt jeder Stellplatz über eine eigene Stellplatznummer.

Bitte wenden Sie sich an unser Personal vor Ort. Sie erreichen uns rund um die Uhr über die Ruftasten an allen Kassenautomaten, Einfahrt- und Ausfahrtgeräten.

Sie können ausschließlich mit einem PKW, dessen zulässiges Gesamtgewicht 3,5 t und eine maximale Höhe von 2,10 m nicht überschreitet, einfahren. Eine Einfahrt mit einem größeren Fahrzeug oder Anhänger ist nicht möglich.

Über die Autobahnen A3 und A5 nehmen Sie die Ausfahrt B43 Flughafen Frankfurt und folgen der Beschilderung F-Unterschweinst. und anschließend F-Gateway Gardens.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Nachricht.

 

Fraport AG

Parken und Mobilität

HVM-PC1

60547 Frankfurt am Main

 

Tel.: +49 69 690-79437

E-Mail: parken.gg@fraport.de

Web: www.fraport.com